Règles de confidentialité

Dernière mise à jour : 01 juillet 2022

Les informations fournies ci-dessous ont pour but de vous informer sur la manière dont sont collectées vos données personnelles via les applications « EasyLoc », « SDEL Matériel Contrôle », « SDEL Chauffeur », « SDEL Retour Équipement » et sur la façon dont celles-ci sont traitées.
SDEL Matériel SAS est susceptible de collecter et de traiter des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez ces applications.

DONNÉES PERSONNELLES POUVANT ÊTRE COLLECTÉES VIA NOS APPLICATIONS

Pour accéder à nos services via nos applications, ou si vous souhaitez recevoir des informations, vous inscrire à nos newsletters, ou pour toute autre raison spécifique, SDEL Matériel peut vous demander de communiquer vos données personnelles. Vous n’avez aucune obligation de les communiquer ; si vous ne souhaitez pas le faire, vous ne pourrez tout simplement pas utiliser nos services pour lesquels ces données personnelles sont requises.

Les types de données personnelles collectées via l’application de SDEL Matériel sont :

• Données personnelles servant à vous contacter : données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone ;

• Données personnelles servant à vous inscrire sur notre application : données personnelles telles que votre nom et vos coordonnées professionnelles, et toute autre information relative à votre demande qui pourrait être collectée via un formulaire spécifique.

• Données relatives aux comptes utilisateurs et à leur utilisation : données de géolocalisation, adresses IP et métadonnées générées lors de l’utilisation de l’application.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données seront utilisées par SDEL Matériel conformément à vos instructions, afin de vous fournir les services souhaités, et conformément à la réglementation en vigueur.
SDEL Matériel utilise notamment vos données pour permettre l’exécution des services souhaités, maintenir et améliorer nos services, ainsi qu’à des fins de marketing concernant des services identiques ou similaires à ceux que vous avez commandés.

Plus précisément, SDEL Matériel utilise les données personnelles :

• Afin de fournir, mettre à jour, entretenir et protéger ses services, site web et autres activités.
  Cela comprend l'utilisation d'autres données pour appuyer la prestation de ses services, prévenir ou traiter des erreurs de service, des problèmes de sécurité ou techniques, analyser et surveiller l'utilisation, les tendances et autres activités ou donner suite à la demande d'un utilisateur autorisé ;

• Afin de satisfaire à une obligation légale ou réglementaire ;

• Pour communiquer avec vous en répondant à vos demandes, à vos commentaires et à vos questions ;

• Afin d’élaborer et fournir des outils de recherche, d'apprentissage et de productivité ainsi que des fonctionnalités supplémentaires.
  SDEL Matériel essaie de rendre ses services aussi utiles que possible pour ses clients et les utilisateurs autorisés spécifiques. Par exemple, SDEL Matériel peut améliorer la fonctionnalité de recherche en utilisant d'autres informations pour aider à déterminer et à classer la pertinence du contenu, des canaux de communication ou d'une expertise au profit d'un utilisateur autorisé, faire des suggestions de services basées sur l'utilisation historique et des modèles prédictifs, identifier les tendances et les idées organisationnelles, personnaliser une expérience des services ou créer des fonctionnalités et produits pour améliorer la productivité ;

• Pour envoyer des courriels et autres communications. SDEL Matériel peut vous envoyer des courriels de service ou des courriels techniques et administratifs, des messages et d'autres types de communications. SDEL Matériel peut également vous contacter pour vous informer des changements dans ses services, ses offres de service et des avis importants liés aux services, tels que les avis de sécurité et de fraude. Ces communications sont considérées comme faisant partie des services et vous ne pourrez peut-être pas les désactiver. De plus, SDEL Matériel envoie parfois des courriels au sujet de nouvelles caractéristiques de produits, des communications promotionnelles ou autres nouvelles au sujet de SDEL Matériel. Il s'agit de messages de marketing que vous pouvez décider de recevoir ou pas ;

• Pour la gestion des comptes et d'autres affaires administratives. Il peut s'avérer nécessaire que SDEL Matériel vous contacte pour des raisons de facturation, de gestion de compte et autres, et SDEL Matériel utilise les données du compte pour administrer les comptes ;

• Pour mener des enquêtes et aider à prévenir les problèmes de sécurité ainsi que les éventuels abus.

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

• 1. Avec d’autres entités du groupe et des prestataires tiers

  Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres entités du groupe SDEL Matériel, des partenaires et des sous-traitants et les transférer dans les pays du monde où nous exerçons nos activités, y compris ceux situés en dehors de l’Union européenne (UE).
  Dans ce cas éventuel, ces transferts de données seront couverts par les « clauses contractuelles types » adoptées par la Commission européenne afin d’assurer un niveau de protection adéquat de vos données conformément à la réglementation applicable. Vous pouvez obtenir une copie desdites clauses contractuelles types européennes en nous contactant à sdel_materiel@sdel.fr.

• 2. Autorités judiciaires, publiques et/ou gouvernementales

  Nous pouvons également être tenus – en vertu de la loi, d’une procédure judiciaire, d’un litige et/ou de demandes émanant d’autorités publiques et gouvernementales dans ou hors de votre pays de résidence – de divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous déterminons que pour des raisons de sécurité nationale, de l’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique, la divulgation est nécessaire ou appropriée.

  Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos contrats, enquêter sur une fraude ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.

  Dans tous les cas, lorsque le traitement de vos données est soumis au consentement par la règlementation applicable, nous ne manquerons pas de le recueillir.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS ALLONS-NOUS CONSERVER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Si vous êtes déjà un client de SDEL Matériel, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que dure notre relation contractuelle et/ou commerciale. Nous pouvons ensuite placer vos données personnelles dans une base de données intermédiaire pendant cinq (5) ans après la fin de notre relation contractuelle et/ou commerciale.

Si vous êtes un prospect sans relation contractuelle et/ou commerciale établie, nous ne conserverons pas vos données plus de trois (3) ans après votre dernier contact avec SDEL Matériel.

SÉCURITÉ

SDEL Matériel a mis en œuvre certaines mesures techniques et organisationnelles pour empêcher tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation, toute modification non autorisée, toute destruction illégale ou toute perte accidentelle de vos données personnelles.

Toutefois, la communication de données personnelles (que ce soit directement sur les applications, par téléphone ou via Internet) n’est jamais totalement exempte de risques et les systèmes de communication électronique ne peuvent être totalement protégés contre le sabotage ou le piratage. L’Internet est un système ouvert non sécurisé et SDEL Matériel ne peut être tenu responsable de la sécurité du transfert des données personnelles réalisé par ce biais-là.

QUELS SONT VOS DROITS EN CE QUI CONCERNE LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES EXERCER ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles à tout moment. Vous avez également le droit de demander que vos données soient rectifiées, effacées, ou de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles, ainsi que le droit à demander la portabilité de vos données tel que prévu par la réglementation applicable.

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, vous pouvez envoyer un courriel à sdel_materiel@sdel.fr. Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité compétente de votre pays chargée de veiller à la protection des données personnelles (en France, il s’agit de la CNIL, Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Votre demande doit être accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité ainsi que préciser votre nom et votre adresse complète afin de pouvoir correspondre avec vous. Il sera répondu à votre demande sans aucun retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité de la demande ou d’un nombre important de demandes à traiter par SDEL Matériel. Dans ce cas, vous serez rapidement informé de la prolongation du délai de réponse.

MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

SDEL Matériel peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité autant que de besoin, notamment afin d’adapter ses dispositions aux évolutions règlementaires.
SDEL Matériel affichera ces changements sur la présente page et vous encourage donc à consulter régulièrement sa politique de confidentialité.